退款政策

你买的是什么

一次性购买积分：$4.99 买 10 积分，或 $9.99 买 30 积分。用一张图做一只桌宠扣 10 积分。没用完的积分 永不过期。不是订阅，不会自动续费。

自动处理：做不出来的时候

• 脸没对齐，我们会 免费重画，最多两次。
• 还是做不出来，这次扣的 10 积分会 自动退回，可以换一张图再试，不用联系我们。

这两条随时自动生效，没有期限。

7 天内可以退钱

付款后 7 天内 联系我们，满足下面任一情况就退款：

• 买的积分还没用；
• 做出来的角色有问题，免费重画也没解决。

超过 7 天，或者角色做得没问题的，我们逐个看具体情况处理。

怎么申请退款

发邮件到 support@bugclicker.org，写上：

1. 付款时用的邮箱；
2. 大概什么时候付的、买的哪一档（$4.99 还是 $9.99）；
3. 出了什么问题，有桌宠链接的话一起附上。

我们会在 2 个工作日内回复。写清楚这些就够了，不需要先删掉桌宠。

钱怎么退回

退款通过 Stripe 原路退回你付款用的卡或钱包，一般 5 到 10 个工作日 到账，具体看你的银行。退款后，这笔付款买到的积分会从余额里扣除。

常见情况

付了款，但没开始生成。 确认付款有时要几秒钟。页面显示还在确认的话，过一分钟刷新一下。如果已经关掉页面，打开付款后收到的邮件里的链接，积分都在。一小时后还是没有？联系我们，我们会补上积分或退款。

被扣了两次钱。 联系我们，多扣的那笔会退回。

30 积分用掉了一部分。 也可以联系我们。用过一部分的我们逐个看，如果做出来的桌宠确实有问题，更容易处理。

做出来不够像我的图。 生成器画的是 Q 版，不会一模一样。重画之后脸还是坏的、明显不对，就算上面说的「做出来有问题」。下一次参考一下图片建议，效果会好很多。

没用的积分会过期吗？ 不会。它们一直在你的余额里，之后打开邮件里的链接，在任何电脑上都能接着用。

联系方式

任何订单问题都可以 联系我们。本站是非官方粉丝站，与 BUG Clicker 的开发者没有关联；BUG Clicker 软件本身的问题请联系开发者。